Условия индивидуальных заказов
Дата вступления в силу: 27 марта 2026 • Контакт: [email protected]
1. Назначение и область применения
Настоящие Условия индивидуальных заказов регулируют сделки по кастомным заказам между покупателями и креаторами в рамках инструментов AI-People.
Условия охватывают создание заказа, согласование, оплату, выполнение, передачу результата, приёмку, споры, отмену и влияние на выплаты.
2. Ключевые определения
Индивидуальный заказ – заказ на выполнение работы по индивидуальному запросу покупателя, созданный через инструменты Платформы.
Запись о заказе – системная запись Платформы о составе заказа, статусе, цене и связанных доказательствах.
Передаваемые материалы – файлы и результаты, переданные по заказу в рамках согласованного объёма.
Финальные кастомные материалы – оплаченные материалы кастомного заказа, переданные через Платформу и принятые покупателем либо автоматически принятые после установленного окна проверки.
Лицензия кастомных материалов – лицензия, регулирующая принятые Финальные кастомные материалы по сделке кастомного заказа.
3. Связь с другими документами
Настоящие Условия применяются совместно с Условиями использования, Условиями покупки и лицензирования, Соглашением с креатором, Условиями подписки и Условиями криптоплатежей и выплат.
Принятые Финальные кастомные материалы регулируются Лицензией кастомных материалов, если специальный документ по конкретной сделке прямо не устанавливает иной или более строгий объём прав.
4. Разделение ролей и ответственности
Платформа предоставляет инфраструктуру процесса, модерацию, ведение записей и правоприменительные механизмы.
Креатор отвечает за законность и качество передаваемых материалов. Покупатель отвечает за законность запроса, добросовестное взаимодействие и правомерное использование результата.
5. Создание заказа и согласование
Покупатель может создать запрос с описанием задачи, структурированным брифом, желаемым сроком и запрошенным объёмом материалов, поддерживаемым процессом Платформы.
Креатор может принять заказ, отклонить его или предложить встречную цену, если такой сценарий поддерживается.
6. Согласование цены и момент обязательности
Запрос и переговоры не являются обязательной сделкой до выполнения необходимых условий, включая согласование цены (если применимо) и подтверждение оплаты.
Платёжный статус и статус заказа определяются системными событиями и записями Платформы.
7. Начало выполнения заказа
Если в записи о заказе прямо не указано иное, выполнение индивидуального заказа должно начинаться после подтверждения оплаты.
Значимые коммуникации по заказу, комментарии и передача доказательств должны вестись через интерфейсы заказа на Платформе.
8. Передача результата, проверка и приёмка
Креатор передаёт результат через инструменты заказа на Платформе. Покупатель проверяет результат в установленное окно проверки.
Завершение может произойти через явное подтверждение покупателя или автоматически после истечения окна проверки при отсутствии открытого спора.
9. Споры и административное разрешение
Покупатель может открыть спор через инструменты заказа, если результат существенно не соответствует согласованному объёму.
Платформа вправе рассмотреть записи заказа и применить доступный способ разрешения, включая возврат покупателю или выплату креатору, если это допускается правом и платёжным состоянием.
10. Правила отмены
Отмена заказа допускается только в статусах, в которых это предусмотрено логикой процесса на Платформе.
После завершения оплаты отмена может быть ограничена, и дальнейшее урегулирование может требовать процедуры спора.
11. Правовой результат и границы лицензирования
Завершение индивидуального заказа не означает автоматическую передачу права собственности или передачу прав, если это прямо не оформлено специальным документом по сделке.
Принятые оплаченные Финальные кастомные материалы лицензируются по Лицензии кастомных материалов, если более сильный специальный документ сделки не имеет приоритета. Эта лицензия не предоставляет права на базовый пакет персоны, идентичность персоны, превью, промпты, модели, датасеты, исходные файлы, методы или будущие материалы, если они прямо не перечислены для такого заказа.
12. Платежи, комиссии и влияние на выплаты
Правила оплаты, сетевые сборы, сроки выплат, удержания и резервы для индивидуальных заказов регулируются Условиями криптоплатежей и выплат и внутренними риск-контролями Платформы.
Выплаты могут быть задержаны или удержаны на период антифрод-проверки, комплаенс-проверки или активного спора.
13. Запрещённые действия в индивидуальных заказах
Сторонам запрещено использовать сценарий индивидуального заказа для незаконных задач, нарушения прав, обхода Платформы, обмана идентичности, злоупотребления, давления и уклонения от платёжных правил.
14. Доказательства, записи и правоприменение
Платформа вправе хранить комментарии, вложения, журналы статусов, платёжные следы и модерационные записи для операционных, юридических и комплаенс-целей.
Нарушения могут повлечь ограничения функций, блокировку заказа, контроль выплат, приостановку доступа или прекращение аккаунта.
15. Изменения и дата вступления в силу
Настоящие Условия могут обновляться по юридическим, операционным, риск- и продуктовым основаниям и вступают в силу с даты публикации, если не указан более поздний срок.