Один проводник для клиента
Используйте одного цифрового человека в приветствии, настройке, справке и объяснении продукта
Клиент не должен угадывать следующий шаг
Нужно объяснить функцию без съемок команды? Хотите быстрее провести нового клиента через настройку? Нужен один узнаваемый проводник для инструкций, видеоответов и справочных материалов?
Выберите лицензированного цифрового человека, передайте задачу автору и получите понятные материалы для каждого важного шага клиента
Что лицензированные AI-персоны дают клиентским объяснениям
Понятнее сложные шаги
Превращайте функции, правила и инструкции в визуальные материалы, за которыми легко следовать
Материалы от автора
Заказывайте инструкции, видеоответы, объяснения и сцены справки у автора персоны
Меньше безликой поддержки
Добавьте узнаваемого представителя без съемок реальной команды поддержки
Как создаются материалы для поддержки и первых шагов
1
Выбираете персону
Выбираете цифрового человека под тон продукта и ожидания ваших клиентов
2
Определяете шаг клиента
Определяете приветствие, настройку, функцию, правило или частый вопрос для объяснения
3
Передаете задачу автору
Передаете автору контекст продукта, задачу клиента и требования к формату
4
Получаете материалы с лицензией
Получаете готовые материалы и используете их по включенной лицензии
Лицензирование и авторские материалы для поддержки
Для поддержки и первых шагов клиента не всегда нужен полный базовый пак. Если нужны объяснения, инструкции, видеоответы, приветственные сцены или визуалы для справки, можно выбрать цифрового человека и заказать материалы у автора напрямую
Кастомные материалы передаются с лицензией по умолчанию. Подписка открывает доступ к возможностям платформы, но не заменяет права на конкретную персону или готовые материалы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заказать материалы для поддержки без покупки базового пака?
Да. Если нужен контент под конкретный шаг клиента, можно выбрать цифрового человека и заказать материалы у автора персоны
Кто создает кастомные материалы для поддержки?
Материалы заказываются у автора персоны, что помогает сохранить исходную внешность, тон и узнаваемость образа
Можно ли заказать инструкции, видеоответы или объяснение продукта?
Да. Можно запросить приветственные видео, инструкции по настройке, объяснения функций, ответы на частые вопросы, сценарии решения проблемы или визуалы для справочного центра
К кастомным материалам для поддержки идет лицензия?
Да. Кастомные материалы выдаются с лицензией по умолчанию
AI-People это чат-бот или система поддержки?
Нет. AI-People не отвечает клиентам автоматически, не обрабатывает обращения и не ведет службу поддержки. Платформа дает цифровых людей и авторские материалы для клиентских объяснений
Дайте клиентским объяснениям узнаваемое лицо
Выберите цифрового человека и закажите у автора объяснения, инструкции, приветственные видео или визуалы для справки